Nvaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১

ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Nvaji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Nvaji-তে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

Nvaji সবসময় চেষ্টা করে আপনার তথ্য যতটা সম্ভব সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে Nvaji আপনাকে অবহিত করবে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Nvaji শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে উল্লেখিত ধরনের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Nvaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও সাপোর্টের সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইটে ভিজিট করলে কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী বা পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

Nvaji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডিভাইসে ক্ষতিকর সফটওয়্যার ইনস্টল করে না বা ব্যক্তিগত বার্তা পড়ে না।

৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Nvaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।

৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Nvaji আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে শেয়ার করে। তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রগুলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nvaji সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করানো ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকির ধরনগুলো হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করে উন্নতির জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Nvaji আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

Nvaji-তে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Nvaji-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Nvaji একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Nvaji ব্যবহার করছে, তারা সাথে সাথে সাপোর্টে জানাবেন। দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Nvaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে Nvaji-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।